IT Business Consulting

Im Geschäftsfeld Business Consulting in der Informationstechnologie versteht sich projectrouting als Bindeglied und Kommunikationsschnittstelle zwischen Fachabteilung und Entwicklung. Der Beratungsschwerpunkt liegt in den Themenfeldern Geographische Informationssysteme (GIS), Geomarketing und Kundenservice. In den Bereichen GIS-Technologien sowie Karten- und Adressdaten berät Sie projectrouting Anbieter-unabhängig.

Räumliche Daten mit GIS und Geomarketing auswerten

Leistungsangebot GIS und Geomarketing:

Anforderungsanalyse und Fachkonzepterstellung für Ihre GIS-Lösung: z. B. Kartenanzeigemodul oder Stationsfinder für Callcenter-Anwendungen
Anforderungsanalyse und Fachkonzepterstellung für Ihre Geomarketing-Lösung: z. B. zum Absatzcontrolling, zur Netz- oder Standortplanung
Evaluation von GIS-Software und deutschen, europäischen oder weltweiten Geodaten, z. B. digitalen Kartendaten oder angereicherten Adressdaten für Ihre Direktmarketing-Kampagnen
Durchführung von Geomarketing-Analysen zur Unterstützung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten, z. B. Potenzialanalysen zur Identifikation lukrativer Standorte
Projektleitung

projectrouting unterstützt Sie bei der Definition Ihrer Anforderungen an Karten- oder Transportplanungsmodule. Mit Hilfe geographischer Koordinaten werden Wegberechnungen oder Umkreissuchen durchgeführt. Die Ausgabe der kürzesten Strecke von A nach B oder die Anzeige des nächsten Kontoauszugsdruckers im Internet sind typische GIS-Lösungen.

Ein weiteres Anwendungsfeld ist das Geomarketing: Sparen Sie Geld bei Ihren Marketing- und Vertriebsaktivitäten, indem Sie Consumer-Märkte mikrogeographisch analysieren und Postwurfsendungen straßenabschnittsgenau verteilen. Bei Expansionsplänen Ihres Geschäfts finden Sie mit Geomarketing lukrative Filial- und Franchisestandorte. Im Zuge der fortschreitenden Liberalisierung der Märkte können Sie Kundenpotenziale frühzeitig ermitteln und für sich gewinnen. Interessante Zielregionen lassen sich auf ansprechenden Karten sekundenschnell erfassen.

Einen effektiven Kundenservice als Wettbewerbsvorteil nutzen

Der Kundenservice ist heutzutage ein unerlässliches Differenzierungsmittel gegenüber der Konkurrenz. Die Professionalität dieser Serviceleistung entscheidet oft, ob Sie Ihre Kunden erfolgreich binden oder an andere Anbieter verlieren. projectrouting hilft Ihnen, Ihren Kundenservice als wahrnehmbaren Zusatznutzen aufzubauen.

Leistungsangebot Kundenservice:

Analyse und Konzeption eines professionellen, effektiven Kundenservices
Analyse, Design und Modellierung von Geschäftsprozessen (ARIS)
Anforderungsanalyse und Fachkonzepterstellung für Ihre Kundenservice-Lösung

Der effektive Dialog mit Ihren Kunden ist ein ideales Instrument zur stetigen Verbesserung Ihrer Produkte. Der Customer Service ist eine Dienstleistung, die sich an jede Veränderung in Ihrem Angebotsportfolio und jede strukturelle Reorganisation unmittelbar anpassen muss. projectrouting hat Erfahrung in der Prozessgestaltung und im persönlichen Umgang mit Kunden. Nutzen Sie dieses Know-how, damit sich Ihre Kunden bei Ihnen gut aufgehoben fühlen.